Interrompu toutes les 13 minutes : comment lutter contre la désattention ?
Votre méthode d’organisation personnelle peut vraiment vous aider à lutter contre ce fléau.
Je n’avais jamais le terme ‘désattention’ avant de tomber sur cette enquête.
D’ailleurs, si vous tapez ce néologisme dans vos moteurs de recherche, il y a peu de chances que vous obteniez des résultats.
Mais je trouve qu’il exprime bien l’idée selon laquelle on peut vite, dans son quotidien au travail, se retrouver vraiment stressé.
Notamment en raison de son entourage qui, sans s’en rendre compte, vous interrompt de manière incessante.
Aussi, on a l’impression de ne pas avancer, pour plusieurs raisons à la fois externes, et aussi internes.
Je vous cite la source de cet article à la fin : il s’agit d’une enquête Ipsos/Upside.
Vous pourrez la télécharger gratuitement, au format PDF.
Le cas des commerciaux sur le terrain
Pour ceux comme moi qui travaillent en tant que commercial terrain, je suis sûr que vous avez déjà remarqué ce phénomène.
Quand on est seul dans votre voiture, on est comme dans sa bulle, avec la possibilité de réfléchir, de voir de nouvelles idées surgir, de prendre des notes.
Même si notre téléphone peut sonner à tout moment.
Mais l’autre univers, c’est quand on se retrouve dans l’entreprise, avec ses collègues.
Et de plus en open space : rien que cette situation vous expose à une multitude de sollicitations, et d’interruptions.
On vous pose des question, de toutes parts.
On vous partage des plaisanteries, et beaucoup de complaintes aussi, au passage.
Des collègues surgissent dans la pièce et s’adressent à vous de but en blanc.
C’est comme si vous aviez un écriteau au-dessus de votre tête qui indiquerait : « Je suis là, donc totalement disponible, parlez-moi ».
Par ailleurs, il y a sans doute également une question de personnalité.
Les extravertis aiment peut-être davantage les sollicitations.
En revanche, les introvertis, dont je fais partie, ont sans doute plus besoin de réflexion, et d’immersion dans un sujet pour avancer.
Comment lutter contre la désattention ?
Pour ce qui est des sollicitations externes, les pistes de solutions peuvent être les suivantes :
- Exprimez à vos collègues directs que vous consacrez des phases de temps à les écouter attentivement… Et d’autres phases où vous avez besoin de vous concentrer, dans votre bulle. La façon dont cela sera perçu ne vous appartient pas, et tant pis pour les personnes qui aiment se plaindre
- Exprimez à votre Direction que vous aimeriez profiter d’un bureau isolé. Ou encore d’une salle de réunion vacante de temps en temps pour vous concentrer
- Négociez davantage de télétravail si vous pensez que cela vous aiderait. Le fait de mesurer votre efficacité lors du télétravail pour le comparer aux moments où vous êtes au bureau peut aider à y voir plus clair, et à valider (ou invalider) ce scenario.
Quant à la question suivante, que l’enquête aborde :
Et vous personnellement, dans le cadre du travail, à quelle fréquence êtes-vous attentif à organiser votre travail pour être focalisé sur vos objectifs ?
Là clairement, la méthode d’organisation personnelle Systor 360 de Thierry Compagne représente une solution.
La façon d’organiser vos dossiers, en 10 thèmes seulement, et 30 domaines par thème vous offre une visibilité immédiate sur l’ensemble de vos sujets.
Pratique pour retrouver plus facilement les fichiers dont vous avez besoin.
Vous vous trouvez interrompu dans ce que vous étiez en train de rechercher ?
La méthode vous permettra de gagner un temps fou en vous rendant la tâche aisée, et rapide.
De plus, dans cette enquête, on a aussi posé la question suivante :
A quelle fréquence le sujet suivant est-il évoqué dans votre entreprise comme des problématiques importantes devant être adressées ?
L’attention portée à soi : bien-être, équilibre de vie privée et vie professionnelle, santé.
Vie pro et vie perso
Dans la méthode Systor, vous pouvez aussi inclure un domaine plus personnel, ce qui vous permet de trouver un équilibre.
Et au final d’être plus efficace au travail.
Car en effet, cette désattention est un nouveau risque professionnel, synonyme de stress voire de burn-out.
Votre espace mental n’est en effet, à la base, pas le meilleur outil pour la mémorisation.
Si en plus on vous interrompt toutes les 13 minutes en moyenne, comme l’indique cette enquête, alors le fait d’avoir un système fiable et pérenne est d’autant plus important.
De la même façon, les réunions sont identifiées dans cette étude davantage comme une perte de temps, que comme un événement utile et pertinent.
Systor vous donne la marche à suivre pour prendre des notes efficaces en réunion.
D’ailleurs, j’ai aussi rédigé un article sur ce sujet :
Comment prendre des notes en réunion – S’améliorer – Mieux organisé et plus productif
L’idée là encore est de vous permettre de retrouver facilement les informations dont vous aurez besoin par la suite.
On peut dire en effet qu’organiser son travail, c’est aussi organiser son attention.
Systor 360 structure le flux entrant des informations, et réduit ainsi l’impact des interruptions.
La méthode vous permet, dans votre agenda, de hiérarchiser vos priorités, et de vous aménager des blocs de concentration.
Et vous ?
Souffrez vous des interruptions dans votre travail ?
Faites-vous partie des 64 % de salariés qui aimeraient trouver de l’aide ?
Partagez votre expérience dans les commentaires ci-dessous.
Et cliquez ici pour télécharger gratuitement au format PDF l’enquête Ipsos – BVA